400电话介绍——400电话是主被叫分摊的电话，主叫支付市话接入费，被叫支付市话或长途费用。它是由10位数字组成，是一个虚拟电话。

名冠400电话独有功能

400 phone unique functions

外呼外显功能(增值服务)

以400号码作为来显透传给被叫（给客户回电可显示400号码外呼）

外呼外显功能(增值服务)

①彰显品牌优势，高端大气

②具备统一的服务形象，从400电话号码开始

③让客户熟识400电话，推广宣传目的

全功能展示

名冠天下400电话是唯一拥有全功能的400电话

绑定手机
可转接手机、固话，数量没有限制。（而传统的只能绑定固话）
群发短信
提供自主管理平台，通过自主管理平台向客户发送短信。
漏话邮件
每天定时把未接通的通话记录，发送到客户提供的邮箱，客户可以随时查阅。
自服务门户
可以提供400电话自主管理平台，客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。 客户400电话的使用情况都可以查阅，包含跟踪通话和短信数据。
挂机短信
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到用户手机上（固话忽略）。 短信内容可由企业自行在后台编辑设置。
漏话短信
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上（固话忽略）。
满意度调查
是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。
企业彩铃
可根据企业要求定制欢迎语音(欢迎致电XXX公司，电话转接中请稍后。。。。)，必备功能，彰显正规！
语音信箱
用户拨打400号码，如遇目的码忙线或无应答时，系统可提示用户留言或继续等待。亦可设置留言导航按键，按键后可直接留言。及时回复客户电话，以免遗漏，错失商机。
一级语音导航
可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 （欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，售后请按2，人工请按0），客户自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。
分支统计
在自服务门户上，分支统计可针对按键（分支）进行单独统计，用户亦可随时自助查询和导出，有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦！
分区转接
根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务. 也可按业务员所属区域做好区分，方便市场管理，本地服务更快捷更到位！
分时转接
根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）。
呼叫黑名单
当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。方便管理省时省力加省钱。
通话录音
当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。通过录音把握最前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。
虚拟总机
400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。结合挂机短信发送不同电子名片。（注：赠送20部分机，超过20部的部分每部2元/月）
WEB400
在企业网站上部署在线呼叫窗口，客户访问企业网站时，将自己的电话提交到网站，企业通过400对客户发起呼叫，客户侧完全免费。企业获取意向客户的利器！
二级语音导航
可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音二级菜单等。
三级语音导航
可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音三级菜单等。
外呼外显
以400号码作为来显透传给被叫（给客户回电可显示400号码外呼）；400电话开通此功能以后，您用您绑定的任一目的码直接拨打您办理的400号码；接通后会有一个语音提示：“请输入您要外呼的电话号码以#号结束”。根据提示操作，电话接通后，对方看到的就是您所办理的400号码。高端大气、服务形象统一，从400电话号码开始。
祝福彩铃
只含功能费；人工录音费用单计。400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐",在国 庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示“现在是非工作时间，您可在工作时间呼入”等。

名冠400电话独特优势

400 the phone unique advantages

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